쿠팡 파트너스 운영정책 위반 메일 받고 심장 떨어질 뻔함 (오발송 확인법 & 대처)
아침에 메일함을 열었다가 심장이 덜컥 내려앉는 줄 알았습니다. 쿠팡 파트너스로부터 온 메일 한 통 때문이었는데요. 제목부터가 무시무시했습니다.
“쿠팡 파트너스 운영정책 위반 안내”
‘어? 나 뭐 잘못했나? 저품질 걸릴까 봐 링크도 조심해서 달았는데?’ 온갖 생각이 스쳐 지나가더라고요. 급하게 커뮤니티와 단톡방을 확인해 보니, 다행히 저만 받은 게 아니었습니다. 결론부터 말씀드리면 이번 건은 시스템 오류로 인한 ‘오발송’ 해프닝이었습니다. 이게 말이되나요? 제 계정도 해킹을 당한 것 같네요ㅠㅜ
오늘은 저처럼 놀라셨을 분들을 위해, 이번 오발송 사태의 전말과 진짜 위반인지 확인하는 방법, 그리고 대처법까지 깔끔하게 정리해 드릴게요.
1. 사건의 발단: 갑작스러운 위반 통보
평소처럼 블로그 글을 쓰고 수익금을 기다리고 있는데, 갑자기 “귀하의 활동이 운영정책을 위반하여 소명 자료를 제출하라”거나 “이용 제한이 될 수 있다”는 식의 메일이 날아옵니다.
보통 위반 사유로 드는 내용은 다음과 같습니다.
- 부정 클릭 의심 (본인이 누르거나 지인이 눌러줌)
- 대가성 문구 미표기 (“이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로…” 문구 누락)
- 비정상적인 트래픽 급증
하지만 저는 문구도 꼬박꼬박 넣었고, 트래픽 공격을 받을 만한 상황도 아니었거든요. 억울해서 손이 다 떨리더군요.
2. 알고 보니 시스템 오류? (오발송 확정)
메일을 받고 1~2시간 정도 지났을까요? 블로그 커뮤니티들이 시끌벅적해지더니 쿠팡 측에서 [정정 메일]이 오기 시작했습니다.
“시스템 오류로 인해 운영정책 위반 안내 메일이 잘못 발송되었습니다. 파트너님의 활동에는 아무런 문제가 없으며…”
이 정정 메일을 받고 나서야 안도의 한숨을 쉬었습니다. 쿠팡 파트너스 시스템이 가끔 업데이트되거나 로직이 변경될 때 이런 전산 오류가 발생하곤 합니다. 예전에도 수익금 지급 메일이 0원으로 찍혀서 날아오거나, 반려 메일이 단체로 발송된 전례가 있었죠.
3. 진짜 위반 vs 오발송, 가장 확실한 확인 방법
메일만 보고 “아, 오류구나” 하고 넘기기엔 찜찜하시죠? 이럴 때 가장 정확하게 내 계정 상태를 확인하는 방법은 공식 홈페이지에 접속하는 것입니다.
- 쿠팡 파트너스 공식 홈페이지 로그인
- 상단 메뉴 중 [리포트] 확인
- [문의하기] 또는 [알림] 탭 확인
만약 진짜로 계정이 정지되거나 제재를 받았다면, 홈페이지 로그인 시 팝업으로 경고창이 뜨거나 수익금 리포트 접근이 막힙니다.
홈페이지가 평소처럼 잘 들어가지고, 수익금 그래프가 정상적으로 보인다면? 99% 확률로 단순 오발송이니 안심하셔도 됩니다.
4. 그래도 불안하다면? (대처법)
만약 정정 메일도 안 왔고, 홈페이지에서도 뭔가 찜찜하다면 가만히 계시면 안 됩니다.
- 1:1 문의 남기기: “운영정책 위반 메일을 받았는데, 구체적으로 어떤 URL의 어떤 부분이 위반인지 알려달라”고 정중하게 문의하세요.
- 소명 자료 준비: 만약 진짜 위반이라면, ‘몰랐다’고 하기보다 ‘수정 조치 완료’했음을 알리고 앞으로 주의하겠다는 내용을 담아 소명해야 계정이 살아납니다.
5. 마무리하며: 멘탈 관리가 수익의 핵심
디지털 노마드를 꿈꾸며 제휴 마케팅을 하다 보면 이런 플랫폼의 ‘오류’ 때문에 멘탈이 흔들릴 때가 많습니다. 네이버 블로그 저품질 대란 때도 그랬고, 이번 쿠팡 사태도 마찬가지죠.
중요한 건 “쫄지 않는 것”입니다. 내가 정직하게 운영했다면 시스템 오류일 확률이 높고, 실수가 있었더라도 수정하면 됩니다.
이번 해프닝으로 놀란 가슴 쓸어내리셨을 텐데, 오늘 저녁은 맛있는 거 드시면서 푹 쉬세요!
(다행히 제 수익금은 무사하네요. 😅)
