워드프레스 홈페이지 유지보수, 아무 데나 맡기지 마세요!
계약 전 필수 체크리스트 7가지
홈페이지는 만드는 것보다 ‘지키는 것’이 더 중요합니다.
“홈페이지 제작 끝! 이제 운영만 하면 되겠지?”
혹시 이렇게 생각하고 계신가요? 죄송하지만, 진짜 전쟁은 이제부터 시작입니다.
워드프레스는 전 세계 웹사이트의 40% 이상을 차지할 만큼 강력한 툴이지만, 그만큼 해커들의 주된 타깃이 되기도 합니다. 멀쩡하던 사이트가 어느 날 갑자기 접속이 안 되거나, 악성코드에 감염되어 이상한 광고 페이지로 리다이렉트 되는 일, 남의 일 같죠? 제가 현업에서 수없이 목격한 ‘관리 소홀’의 최후입니다.
워드프레스 홈페이지 유지보수 업체를 찾고 계신다면, 단순히 ‘가격’만 보고 결정해서는 안 됩니다.
내 비즈니스의 얼굴인 홈페이지를 안전하게 지키기 위해, 계약 전 반드시 물어봐야 할 핵심 체크리스트 7가지를 정리해 드립니다.
1. 백업(Backup): “만약의 사태에 100% 복구가 가능한가요?”
유지보수의 알파이자 오메가는 백업입니다. 하지만 단순히 “백업해 드립니다”라는 말만 믿으면 안 됩니다. 구체적으로 물어보세요.
- 백업 주기: 매일(Daily) 백업인가요, 주간 백업인가요?
쇼핑몰처럼 변동이 잦다면 실시간 혹은 일일 백업이 필수입니다. - 저장 위치: 서버 내부에만 저장하나요? (절대 안 됩니다!)
서버가 통째로 날아갈 경우를 대비해, 클라우드(AWS S3, Google Drive 등)나 외부 서버에 이중 저장하는지 확인해야 합니다. - 복구 테스트: 백업 파일만 있고 복구는 안 되는 경우도 많습니다.
정기적으로 복구 테스트를 진행하는지 체크하세요.
2. 업데이트(Update): “업데이트 전 호환성 체크를 하나요?”
워드프레스 코어, 테마, 플러그인 업데이트 버튼. 누구나 누를 수 있습니다.
하지만 전문가가 필요한 이유는 바로 ‘충돌’ 때문입니다.
업데이트 버튼을 눌렀다가 사이트 레이아웃이 깨지거나, ‘치명적인 오류’가 발생하는 경우가 비일비재합니다.
확인해야 할 것:
- 스테이징(Staging) 사이트나 테스트 환경에서 먼저 업데이트 테스트 후 적용하는가?
- 무턱대고 자동 업데이트만 걸어놓는 업체는 아닌가?
3. 보안(Security): “해킹 시 어떻게 대처하나요?”
단순히 SSL 인증서 설치해 주는 걸로 보안 관리를 다 했다고 하는 곳은 거르세요.
확인해야 할 필수 요소:
- 실시간 모니터링: 24시간 가동되는 보안 플러그인·방화벽(WAF) 운영 여부
- 악성코드 스캔: 정기적으로 멀웨어 스캔을 진행하는가?
- 사후 대처: 해킹 시 추가 비용 없이 악성코드 제거 및 원상 복구가 가능한가?
이 세 가지는 선택이 아니라 필수입니다.
4. 속도 최적화(Performance): “느려진 사이트, 개선해 주나요?”
홈페이지 속도는 구글 SEO의 핵심 요소입니다.
속도 최적화 체크 포인트:
- 이미지 용량 최적화
- 캐시(Cache) 플러그인 설정
- 데이터베이스(DB) 정리
- 코드 단위 성능 점검
단순히 “서버 문제라 어쩔 수 없다”라고 말하는 업체보다는,
코드 차원의 최적화까지 고민하는 파트너를 선택하세요.
5. 긴급 장애 대응(Support): “사이트가 멈추면 언제 연락되나요?”
금요일 저녁에 사이트가 멈췄는데,
“주말이라 월요일에 처리해 드립니다”라는 답변을 들으면 끔찍하겠죠?
확인할 점:
- 치명적 장애 발생 시 긴급 연락 채널이 있는지
- SLA(서비스 수준 협약) 내 명시된 대응 시간이 있는지
6. 정기 리포트(Report): “이번 달에 무슨 일을 했나요?”
유지보수 비용은 나가는데 도대체 무엇을 관리했는지 모르는 경우가 많습니다.
투명한 업체는 월간 리포트를 제공합니다.
리포트에 포함되어야 할 내용:
- 업데이트 내역
- 보안 스캔 결과 및 차단된 공격 횟수
- 백업 현황
- 사이트 트래픽 요약
최소 한 달에 한 번은 내 사이트 관리 현황을 눈으로 확인해야 합니다.
7. 기술적 범위(Scope): “어디까지 수정해 주나요?”
이 부분에서 가장 많은 분쟁이 발생합니다.
유지보수(Maintenance)와 개발(Development)은 다릅니다.
포함되는 작업:
- 간단한 텍스트 수정
- 이미지 교체
- 오류 수정
- 배너·팝업 등록
포함되지 않는 작업:
- 새로운 페이지 제작
- 기능 추가
- 디자인 전체 리뉴얼
예:
월 3회 텍스트/이미지 수정 무료, 기능 추가는 별도 견적 같은 식으로
범위를 계약서에 명확히 기재해야 합니다.
마무리: 유지보수는 ‘비용’이 아니라 ‘보험’입니다.
워드프레스 홈페이지는 자동차와 같습니다.
기름만 넣는다고 굴러가는 게 아닙니다.
엔진 오일 교체·타이어 공기압 체크 같은 기본 관리가 있어야
고속도로에서도 멈추지 않고 달릴 수 있습니다.
저렴한 비용만 쫓다가 사이트가 해킹되어
복구 비용으로 수백만 원을 쓰는 경우를 너무 많이 봤습니다.
오늘 알려드린 체크리스트를 바탕으로
내 사이트를 내 몸처럼 아껴줄 든든한 기술 파트너를 만나시길 바랍니다.
여러분의 비즈니스 성장을 응원합니다!
Tip.
지금 당장 우리 회사 홈페이지의 속도나 보안 상태가 궁금하신가요?
- Google PageSpeed Insights
- 무료 보안 스캔 툴
이 두 가지를 돌려보세요.
빨간불이 들어와 있다면, 지금이 바로 전문가를 찾아야 할 때입니다.
